Déclaration d’absence de frais cachés

Déclaration relative aux variations de couleur

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

Kobocabin s’efforce de présenter aussi fidèlement que possible les couleurs, matériaux, textures et l’apparence générale de ses produits.

Toutefois, de légères variations de couleur peuvent exister entre les images affichées sur le site et le produit effectivement reçu, en raison des conditions de prise de vue, des appareils d’affichage, des séries de fabrication et des caractéristiques propres aux matériaux.

La présente déclaration s’applique aux meubles et articles d’ameublement présentés et vendus sur kobocabin.com.

1. Variations liées aux écrans

L’affichage des couleurs peut varier selon l’appareil utilisé, notamment :

Téléphone mobile ;
Tablette ;
Ordinateur portable ;
Écran d’ordinateur ;
Téléviseur ou autre dispositif d’affichage.

La luminosité, le contraste, la température des couleurs, le mode d’affichage, l’ancienneté de l’écran et les réglages du système peuvent modifier la perception des couleurs.

Ainsi, une même image peut paraître plus claire ou plus foncée, plus chaude ou plus froide, ou plus ou moins saturée selon l’appareil.

2. Variations liées aux conditions de prise de vue

Les photographies peuvent être réalisées dans des environnements et sous des éclairages différents.

Les éléments suivants peuvent influer sur le rendu des couleurs :

Lumière naturelle ou artificielle ;
Intensité lumineuse ;
Angle de prise de vue ;
Réglages de l’appareil photo ;
Couleur de l’arrière-plan ;
Reflets de l’environnement ;
Retouches de l’image ;
Niveau de brillance de la surface du produit.

Par exemple, un produit blanc peut sembler légèrement ivoire sous une lumière chaude ; un produit noir peut paraître gris foncé sous un éclairage intense ; les teintes bois peuvent varier selon l’angle d’observation.

3. Variations naturelles des matériaux

Certains meubles sont fabriqués ou composés notamment de :

Bois massif ;
Chêne ;
Panneaux de bois ;
Métal ;
Acier ;
Verre trempé ;
Textile ;
Matériaux revêtus ;
Autres matériaux naturels ou composites.

Le bois naturel et les matériaux reproduisant un effet bois peuvent présenter :

Des différences de veinage ;
Des variations de teinte ;
Des nœuds ;
Des nuances de couleur ;
Des marques naturelles ;
Une couleur non parfaitement uniforme selon les parties du produit.

Ces variations peuvent constituer des caractéristiques normales du matériau et ne représentent pas nécessairement un défaut.

Les surfaces métalliques, vitrées ou revêtues peuvent également produire des effets visuels différents selon la lumière, les reflets et l’angle d’observation.

4. Variations entre séries de fabrication

Différentes séries de fabrication peuvent présenter de légères variations de couleur, de texture, de brillance ou de finition.

Même lorsque le nom, le modèle et la couleur indiquée sont identiques, de petites différences peuvent résulter notamment :

De lots de matières premières différents ;
De lots de peinture ou de finition différents ;
De dates de production distinctes ;
De tolérances normales de fabrication ;
De conditions de stockage et de transport différentes.

Si vous souhaitez placer plusieurs produits dans le même espace et recherchez une harmonie de couleur aussi proche que possible, nous vous recommandons de les commander ensemble.

Toutefois, même pour une même commande, nous ne pouvons garantir une identité parfaite de veinage ou de teinte entre tous les produits.

5. Dénominations de couleurs

Les désignations de couleur utilisées sur le site, telles que :

Blanc ;
Noir ;
Beige ;
Marron ;
Crème ;
Gris anthracite ;
Bois naturel ;
Chêne ;
Doré ;
Rose ;

ont pour objet d’indiquer une gamme générale de couleur.

Elles ne signifient pas que tous les produits possèdent exactement la même valeur colorimétrique, ni que deux produits ou matériaux différents portant le même nom de couleur présentent un rendu identique.

Par exemple, le terme « blanc » peut correspondre, selon le matériau, à un blanc éclatant, doux, chaud ou mat.

6. Rôle des images produit

Les images publiées sur le site servent principalement à présenter :

Le design général ;
L’orientation colorielle ;
La structure ;
L’effet des matériaux ;
Le contexte d’utilisation ;
Les proportions ;
Les possibilités d’association.

Sauf indication expresse sur la fiche produit, les objets décoratifs, plantes, luminaires, tapis, décorations murales et autres éléments figurant à l’arrière-plan ne sont pas inclus dans la vente.

La lumière ambiante et les éléments de décoration visibles dans les photos d’ambiance peuvent également influer sur votre perception de la couleur du produit.

7. Recommandations avant commande

Avant de commander, nous vous recommandons de :

Consulter l’ensemble des images du produit ;
Lire les informations relatives à la couleur et aux matériaux ;
Vérifier le modèle et les caractéristiques ;
Consulter les images sur différents appareils ;
Régler votre écran sur une luminosité et un mode colorimétrique normaux ;
Éviter de juger la couleur à partir d’une seule image d’ambiance ;
Contacter notre service client avant l’achat si la couleur revêt une importance particulière.

Lorsqu’une fiche produit comporte des gros plans, des photographies de matériaux ou des vues sous différents angles, il est recommandé de les examiner ensemble.

8. Traitement des légères variations de couleur

Lorsqu’un produit présente seulement une légère variation de couleur due à l’écran, à la lumière, au matériau ou à la série de fabrication, tout en restant conforme à la catégorie de couleur indiquée et à la description contractuelle, cette différence n’affecte généralement pas son utilisation normale.

Une légère variation de couleur ne constitue pas, à elle seule, un produit endommagé, erroné ou défectueux.

La présente déclaration ne limite toutefois pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu du droit applicable.

Si le produit reçu présente l’une des situations suivantes :

Une couleur manifestement différente de celle commandée ;
Une couleur erronée ;
Une différence substantielle avec la description de la fiche produit ;
Une décoloration anormale ;
Un défaut manifeste de peinture ou de revêtement ;
Un problème de qualité affectant l’utilisation ou l’apparence du produit ;

le client peut nous contacter conformément à la Politique de retour, d’échange et de remboursement afin de faire valoir ses droits.

9. Signaler un problème de couleur

Si vous estimez que le produit reçu présente une différence de couleur importante ou une erreur de coloris, veuillez nous écrire dès que possible à :

Support@kobocabin.com

Merci d’indiquer :

Le numéro de commande ;
L’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
Le nom et le modèle du produit ;
La couleur indiquée sur la commande ;
Une description de la couleur effectivement reçue ;
Des photographies générales du produit ;
Des gros plans utiles ;
Des photos de l’emballage et de l’étiquette du produit ;
Des photos prises à la lumière naturelle ;
Tout autre élément permettant de comprendre le problème.

Afin de faciliter l’examen de votre demande, veillez autant que possible à :

Désactiver les filtres ;
Utiliser une lumière naturelle ;
Éviter la surexposition ;
Photographier à la fois le produit entier et les détails ;
Ne pas envoyer uniquement des photos dont les couleurs ont été manifestement modifiées.

Nous pourrons, si nécessaire, demander des photos complémentaires prises sous différents angles ou éclairages.

10. Retours, échanges et droits légaux

Les demandes de retour fondées sur une préférence personnelle, une différence d’affichage ou une légère variation naturelle de couleur sont traitées conformément au droit de rétractation applicable et à notre Politique de retour, d’échange et de remboursement.

Les erreurs de couleur, différences manifestes avec la description, décolorations anormales ou autres défauts de qualité sont traités conformément au droit de la consommation et aux garanties légales applicables.

La présente déclaration ne limite pas les droits légaux du consommateur, notamment :

Le droit légal de rétractation ;
La garantie légale de conformité ;
La garantie des vices cachés ;
Le droit d’obtenir réparation en cas de produit erroné ;
Le droit de demander un remboursement, une réparation ou un remplacement en cas de produit endommagé ou non conforme.