Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

1. Identité du vendeur

Le site kobocabin.com est exploité par Ashley Aselin, entrepreneur individuel, sous le nom commercial Kobocabin.

Adresse : 5602 Oxford Ct, Louisville, Kentucky 40291, États-Unis
E-mail : Support@kobocabin.com
Téléphone : +1 606-609-6070

2. Objet et champ d’application

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site et les ventes conclues à distance avec les consommateurs du marché français. Elles s’appliquent avec les informations figurant sur les fiches produits, la politique d’expédition, la politique de retour et les autres informations précontractuelles affichées avant la commande.

Aucune clause des présentes ne prive un consommateur des protections impératives qui lui sont reconnues par la législation applicable.

3. Produits et informations

Kobocabin s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles, dimensions, matériaux, couleurs et visuels des produits avec précision. De légères différences de teinte peuvent résulter de l’éclairage, de l’écran ou des caractéristiques naturelles des matériaux, sans préjudice des droits du consommateur en cas de non-conformité réelle.

En cas d’erreur manifeste portant sur une caractéristique essentielle, le prix ou la disponibilité, Kobocabin contacte le client afin de proposer une correction appropriée, une alternative ou l’annulation avec remboursement lorsque nécessaire.

4. Prix, TVA et frais

Pour le marché français, les prix sont affichés en euros (€) et TTC. La TVA applicable est incluse. Les frais de livraison sont de 15 € pour une commande inférieure à 387 € et la livraison standard est offerte à partir de 387 €.

Les commandes destinées à la France sont organisées en DDP : Kobocabin prend en charge les droits de douane, taxes et frais d’importation applicables. Le montant total dû est présenté avant la validation du paiement.

5. Commande et conclusion du contrat

Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier son panier, les produits, les quantités, le prix, les frais applicables et les informations de livraison. La commande devient définitive après validation du processus de commande et confirmation du paiement, sous réserve des contrôles raisonnables de disponibilité, de sécurité et de prévention de la fraude.

Une confirmation de commande est transmise par voie électronique. Kobocabin peut refuser ou annuler une commande dans les cas permis par la loi, notamment en cas de fraude avérée, d’impossibilité d’exécution, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité, avec remboursement des sommes encaissées lorsqu’il y a lieu.

6. Paiement

Les moyens de paiement proposés peuvent inclure Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club. Les moyens effectivement disponibles sont ceux affichés au moment du paiement. Les paiements sont traités par les prestataires sécurisés intégrés à la boutique.

7. Livraison

Le délai habituel de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés et le transport de 10 à 14 jours ouvrés après expédition, soit un délai total estimatif de 11 à 17 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des événements indépendants de la volonté de Kobocabin.

Les règles détaillées relatives aux zones desservies, au suivi, aux articles volumineux, aux incidents de livraison et aux frais figurent dans la Politique d’expédition et de livraison.

8. Rétractation, retours et remboursements

Le consommateur dispose en principe du droit légal de rétractation de 14 jours pour les achats à distance de biens, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Les modalités complètes figurent dans la Politique de retour, d’échange et de remboursement et dans le Formulaire de rétractation du site.

Pour les retours autorisés, Kobocabin prend en charge les frais raisonnables de retour selon les instructions communiquées au client. L’adresse de retour est : 5602 Oxford Ct, Louisville, Kentucky 40291, États-Unis.

9. Garanties légales

Les consommateurs bénéficient notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés lorsque leurs conditions sont réunies. La garantie légale de conformité applicable aux biens concernés peut être mise en œuvre pendant deux ans à compter de la délivrance. Les remèdes prévus par la loi s’appliquent sans frais pour le consommateur dans les conditions légales.

10. Utilisation du site et propriété intellectuelle

Les contenus, textes, visuels, logos, éléments graphiques et autres contenus du site sont protégés par les droits applicables. Toute reproduction ou utilisation non autorisée au-delà des exceptions légales est interdite. Le client s’engage à ne pas utiliser le site de manière frauduleuse, illicite ou susceptible d’en compromettre la sécurité ou le fonctionnement.

11. Responsabilité

Kobocabin répond de ses obligations conformément au droit applicable. Aucune limitation de responsabilité ne s’applique lorsqu’elle est interdite par une règle impérative, notamment en matière de droits des consommateurs, de dommage corporel ou de faute ne pouvant légalement être exclue.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité et la page RGPD/cookies. Les clients peuvent exercer les droits qui leur sont reconnus par la réglementation applicable en écrivant à Support@kobocabin.com.

13. Réclamations et règlement des litiges

En cas de difficulté, le client est invité à adresser d’abord une réclamation au service client Kobocabin afin de rechercher une solution amiable.

À la date de la présente version, Kobocabin n’a pas désigné de médiateur de la consommation. Cette mention est fournie de manière transparente et ne constitue pas une renonciation aux droits du consommateur ni aux mécanismes de règlement des litiges prévus par la loi.

Les règles impératives de protection du consommateur applicables en France demeurent applicables lorsque le contrat relève de leur champ. Toute clause relative au droit applicable ou à la compétence juridictionnelle s’interprète sans priver le consommateur des protections et voies de recours impératives dont il bénéficie.