Guide d’achat en ligne

Kobocabin

Ce guide vous accompagne à chaque étape de votre commande sur Kobocabin, de la sélection du produit au suivi de la livraison.

1. Choisir votre produit

Consultez la fiche produit avant de commander. Vérifiez les dimensions, les matériaux, la couleur, les caractéristiques et les conditions de livraison afin de vous assurer que l’article convient à votre espace.

2. Ajouter au panier

Choisissez la variante souhaitée, puis sélectionnez « Ajouter au panier ». Vous pouvez modifier les quantités ou supprimer un article avant de passer au paiement.

3. Vérifier votre commande

• Les produits, variantes et quantités sélectionnés ;
• L’adresse de livraison complète ;
• Vos coordonnées, notamment votre e-mail et votre numéro de téléphone ;
• Le prix total et les frais de livraison affichés avant validation.

4. Effectuer le paiement

Renseignez vos informations de paiement sur la page de paiement sécurisée. Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du règlement. Votre commande est confirmée après validation du paiement.

5. Recevoir la confirmation

Après votre achat, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande. Conservez-le : il contient les informations essentielles relatives à votre commande.

6. Suivre la livraison

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez généralement un e-mail contenant les informations de suivi. Les mises à jour peuvent nécessiter un certain délai avant d’apparaître sur le site du transporteur.

7. Besoin d’aide ?

Pour toute question avant ou après votre achat, contactez notre service client à Support@kobocabin.com.